A United Airlines fez um acordo com o homem que foi violentamente arrastado de um avião

O homem que foi violentamente arrastado para fora de um voo da United Airlines em um vídeo que gerou indignação generalizada chegou a um acordo por um valor não revelado, anunciou seu advogado na quinta-feira.

O acordo entre a companhia aérea e David Dao veio poucas horas depois que a United divulgou seu relatório sobre o que aconteceu em 9 de abril, quando um vídeo mostrou o homem sendo puxado de seu assento e arrastado para fora do avião.

Dao foi visto mais tarde retornando ao avião, sangrando.



O relatório mudou várias políticas e observou que foi um erro tentar reconfigurar os passageiros que já estavam sentados em seu voo original.

Desde o incidente, a United também anunciou que não usará mais oficiais para remover passageiros ou tentar remarcar passageiros que já embarcaram. A companhia aérea também oferecerá aos passageiros até US $ 10.000 pelo inconveniente de retirá-los de um voo.

Jayse D. Anspach @JayseDavid

@United overbook # flight3411 e decidiu forçar passageiros aleatórios a sair do avião. Veja como eles fizeram:

0h01 - 10 de abril de 2017 Responder Retweetar Favorito




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O United inicialmente se desculpou pela inconveniência de remarcar Dao, mas enquanto a indignação pública aumentava, o CEO Oscar Munoz ofereceu um pedido público de desculpas pelo incidente.



O vídeo também gerou mudanças nas políticas de outras companhias aéreas sobre como lidar com voos com overbook.

'Dr. Dao se tornou o campeão involuntário para a adoção de mudanças que certamente ajudarão a melhorar a vida de literalmente milhões de viajantes, 'Thomas A. Demetrio, um dos advogados de Dao, disse no comunicado. 'Espero sinceramente que todas as outras companhias aéreas façam mudanças semelhantes e sigam o exemplo da United para ajudar a melhorar a experiência de voo dos passageiros com ênfase na empatia, paciência, respeito e dignidade.'

O United também lançou umdemonstração, dizendo que espera implementar mudanças e colocar os clientes 'no centro de tudo o que fazemos'.

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